COVID-19 hat fast alle Märkte betroffen. Die Pandemie hat die Suche nach neuen Kunden erschwert, da viele Unternehmen mit den immer noch geltenden Quarantänebestimmungen zu kämpfen haben.  Dennoch ist alles, was es Unternehmen ermöglicht, online zu gehen, effektiver zu werden und Geld zu sparen, sehr gefragt, ganz egal, ob es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung handelt.

Wenn Ihr Unternehmen also in diese Richtung geht, kann die Pandemie neue Möglichkeiten eröffnen und sogar die Expansion erleichtern. Der 1Ci-Partner First Bit baut seit etwa sieben Jahren seine Präsenz im Nahen Osten aus, und selbst die Pandemie konnte das Geschäftswachstum nicht bremsen.

In diesem Artikel werden einige praktische Ratschläge von Aleksandr Smolianinov, dem Leiter von First Bit Middle East, vorgestellt.

Warum UAE

Die UAE sind eine wachstumsstarke Region. Das Land verfügt über mehr als 30 wirtschaftliche Freizonen und steht in der Liste der Top 10 beim Pro-Kopf-Einkommen. Außerdem sind 85-90% der Bevölkerung Ausländer, was die Geschäftstätigkeit eines internationalen Unternehmens erleichtert.

Dubai ist eines der größten Handels- und Finanzzentren der Welt und der drittgrößte Reexportknotenpunkt, gleich hinter Hongkong und Singapur. Das Land ist berühmt für seine Ölreserven, verfügt aber auch über mehrere sich aktiv entwickelnde Branchen, darunter Produktion, Technologie, Logistik und Medizin. Viele dieser Branchen können in Freizonen arbeiten.

All diese Faktoren machen die UAE zu einem hervorragenden Standort für die Gründung eines internationalen Unternehmens.

Ein Unternehmen gründen

Um eine Geschäftstätigkeit in den UAE aufzunehmen, müssen Sie eine juristische Person gründen. Dafür müssen Sie mehrere Schritte durchlaufen:

  • Einen lokalen Geschäftsführer finden; es ist obligatorisch, einen lokalen Bürger an Bord zu haben, um ein Unternehmen zu eröffnen

  • Gewerbeschein besorgen - wenn Sie Waren oder Dienstleistungen verkaufen, benötigen Sie eine Lizenz

  • Ein Büro mieten - Ihr Unternehmen braucht eine offizielle Adresse für die Kommunikation und den Sitz Ihres Kernteams

  • Ein Bankkonto eröffnen

  • Ihre juristische Person beim Ministerium für Humanressourcen und Emiratisierung (MOHRE) und beim Arbeitsministerium registrieren lassen

Nächste Schritte: erste Verkäufe, Geschäftsprozesse, Teammanagement

Die wichtigste Aufgabe für jedes neue Unternehmen auf dem Markt ist es, sich zu etablieren. Dazu brauchen Sie den Vertrieb. Mehrere Life-Hacks helfen dabei, die Zeit vom Verkaufsprozess bis zum ersten Vertragsabschluss zu verkürzen:

  • Für lokale Unternehmen, die global auftreten, sollten Sie B2B-Kunden mit Wurzeln in Ihrem Heimatland finden

  • Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Muttersprachlern auf, die für Ihre potenziellen Kunden arbeiten

  • Bieten Sie lokalen Unternehmen Rabatte an, um ihnen den bestmöglichen Preis zu sichern

Diese Schritte ermöglichen es Ihnen, auf dem Radar Ihrer potenziellen Kunden zu erscheinen und die ersten Geschäfte abzuschließen. Um jedoch einen nachhaltigen Verkaufsprozess aufzubauen, müssen Sie Ihr Marketing verbessern. Die Einführung einer internationalen Version einer Website ist ein Muss, reicht aber nicht aus. Der beste Weg ist die Anwendung des Growth Hacking, Jobs To Be Done (JBTD) Ansatzes, um die Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln. Aggressives Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg beim Eintritt in einen neuen Markt.

Nachdem Sie einige Hypothesen über solche Bedürfnisse und Schmerzpunkte aufgestellt haben, ist es gut, Kundenentwicklung zu betreiben. Bei diesem Ansatz sollten Sie mit Ihren potenziellen Kunden, Interessenten und derzeitigen Kunden sprechen, um deren Probleme zu ermitteln und die beste Lösung für diese Probleme anzubieten.

Danach müssen Sie Änderungen an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung vornehmen, um diese Probleme und Aufgaben besser zu lösen. Ein gründlicher Verkaufsprozess sollte ebenfalls implementiert werden, einschließlich eines CRM-Systems für die richtige Automatisierung und eine effektivere Arbeit am Trichter.

Sie müssen über genügend Mitarbeiter verfügen, um alle wesentlichen Geschäftsprozesse auf dem neuen Markt zu unterstützen. Planen Sie also die Einstellung einer ähnlichen Anzahl von Growth Hackern, Vertriebsleitern und Kundenbetreuern ein. In der Regel benötigen Sie auch mehr Ingenieure, die das Produkt an die lokalen Bedürfnisse anpassen und Implementierungsexperten, die das Produkt bei den Kunden einsetzen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Verbesserung Ihres Implementierungsprozesses. Bei jedem Treffen sollten Sie gut vorbereitet sein, Fragen an den Kunden stellen, Hausaufgaben machen und alle erforderlichen Daten im ERP-System bereithalten.

Sie können die wichtigsten Teammitglieder aus Ihrem Heimatmarkt mitbringen, aber ohne die Nutzung des lokalen Talentpools und der externen Mitarbeiter können Sie keine nennenswerten Fortschritte erzielen.

Sobald Sie das Team zusammengestellt, den Vertrieb gestartet und mit der Arbeit an effizienteren Geschäftsprozessen begonnen haben, ist es an der Zeit, Ihre Vision für die Zukunft neu zu bewerten. Sie brauchen einen Plan für die Geschäftsentwicklung. Wo wollen Sie in 1 bis 5 Jahren stehen, ausgehend von Ihrer aktuellen Entwicklung und Ihren Wachstumshypothesen? Wie viele Kunden und welchen Umsatz werden Sie haben? Ein solcher Plan wird Ihnen helfen, Ihre Geschäftsaktivitäten anzupassen und Ihre Marketingstrategie zu verfeinern.

Schlussgedanken: 4 praktische Tipps

Lassen Sie uns zusammenfassend vier wichtige Tipps geben, die Ihnen helfen, sich im neuen Land einzuleben, Geld beim Aufbau von Geschäftsprozessen zu sparen und die Zeit bis zum ersten Verkauf zu verkürzen.

  1. Menschen kaufen besser, wenn der Vertriebsleiter vor Ort ist.

  2. Sie brauchen es nicht, Ihr Entwicklungsteam in ein neues Land zu verlegen. Anpassungen können von Ihrer Heimatregion aus vorgenommen werden.

  3. Verkaufen Sie Abonnements, keine Lizenzen. Dadurch erhalten Sie einen wiederkehrenden Einkommensstrom und machen das Geschäft nachhaltig.

  4. Gehen Sie nur Partnerschaften ein, von denen beide Seiten profitieren.