Der technologische Fortschritt und die von ihm ausgelösten Trends stellen Unternehmen heute vor große Herausforderungen. Internet of Things (IOT), Industrie 4.0, robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA), E-Commerce, mobile Anwendungen, Radiofrequenz-Etiketten (RFID) und künstliche Intelligenz (KI) können unter anderem einen so großen Unterschied in der Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit ausmachen, dass sie sogar über die Existenz von Unternehmen entscheiden können. 

Angesichts dieses Szenarios ist es für Unternehmen, die eine digitale Transformation durchlaufen, von entscheidender Bedeutung, optimale Bedingungen zu schaffen, die es ihnen ermöglichen, technologische Fortschritte, die Wettbewerbsvorteile sichern, einfach und schnell zu übernehmen.

Da das ERP ein Werkzeug ist, das die strukturellen Elemente der Digitalen Unternehmenstransformation bündelt: Menschen, Prozesse und Technologie, ist es offensichtlich, dass es die Fähigkeiten zur Übernahme oder Anpassung neuer technologischer Fortschritte für das Unternehmen integrieren und verbessern muss.

Angesichts dieser Transzendenz von ERP ist es wichtig, die Aspekte zu berücksichtigen, die Unternehmen analysieren sollten, damit ihre Wahl und ihr Beitrag zur digitalen Transformation optimal sind:

Vollständigkeit - Es ist wichtig, dass die ERP-Lösung die meisten Prozesse des Unternehmens berücksichtigt, insbesondere die Integration aller Prozesse der Wertschöpfungskette. Wenn die Prozesse mit verteilten Werkzeugen verwaltet werden, verursacht die Integration zusätzliche Kosten und es ist schwierig, Daten und Abläufe zu synchronisieren, was zu Inkonsistenzen führen und die Integration von Technologien erschweren kann, die quer zu den von verschiedenen Werkzeugen unterstützten Prozessen liegen.

Flexibilität - Auch wenn es sich um ein integriertes ERP handelt, ist es immer notwendig, Erweiterungen, Anpassungen und Integrationen vorzunehmen, und in einigen Fällen kann es notwendig sein, auf den Quellcode zuzugreifen. Es gibt auch einige geschlossene, starre ERPs, die die Implementierung von Innovationen oder anderen Technologien behindern. In diesem Sinne gibt es auf dem Markt ERP-Optionen mit offenem Quellcode und sogar mit Low-Code-Entwicklungsumgebung, obwohl sie den ERP-Markt immer noch dominieren, geschlossene Optionen, die fast unmöglich zu integrieren sind, oder andere, deren Lizenzkostenüberschreitungen für die Integration anderer Lösungen oder Technologien Millionen von Dollar erreichen können.

Freiheit - Ähnlich wie bei der Flexibilität erlauben einige ERPs dem Unternehmen die Wahl des Implementierungsmodus: vor Ort oder in der Cloud, sowie die Wahl des Betriebssystems und der Datenbank seiner Präferenz, was eine technische und betriebliche Unabhängigkeit bietet, die Innovation, Erweiterung und Integration von technologischen Fortschritten oder die Übernahme von Trends erleichtert und ermöglicht. Andere ERP-Systeme erfordern die Nutzung einer bestimmten Cloud, Infrastruktur oder Datenbank-Engine, was nicht nur die Möglichkeiten zur Übernahme technologischer Innovationen einschränkt, sondern im Allgemeinen auch zusätzliche Kosten gegenüber einer einzigen Option verursacht. 

Skalierbarkeit - Da Unternehmen, die ihre digitale Transformation vorantreiben, ihre Fähigkeiten und Funktionsumfänge jederzeit erweitern müssen, ist es wichtig, dass das ERP die Möglichkeit bietet, zusätzliche Bereiche zu aktivieren oder Benutzer-, Prozess- oder Speicherfunktionen hinzuzufügen. Die meisten ERP-Lösungen auf dem Markt erfüllen diesen Faktor, allerdings variiert der Umfang der Investitionen für jede Lösung, so dass das Unternehmen ein mögliches Szenario projizieren und die Fähigkeiten und die Auswirkungen eines wachsenden oder erweiterten Betriebs bewerten sollte.

Ökonomie - Die technologische Kluft in Bezug auf Umfang und Fähigkeiten zwischen den verschiedenen ERPs hat sich deutlich verringert, daher wird der Preis- und Kostenfaktor immer relevanter, allerdings ist es angesichts der Heterogenität der Angebote nicht so einfach, einen Vergleich zwischen den verschiedenen ERP-Angeboten anzustellen. In diesem Zusammenhang müssen die wichtigsten Kostenelemente, aus denen sich die Lösung zusammensetzt, berücksichtigt werden: Die Lizenzierung oder das Abonnement, die Implementierungsdienste, die Server- oder Hosting-Technologieplattform (unter Berücksichtigung von Betriebssystemen, Datenbank-Engine und Backups), die Wartung und Aktualisierung der Lösung, die funktionalen Unterstützungsdienste und die Entwicklung von Anpassungen oder Integrationen. Es wird empfohlen, eine Berechnung der Gesamtbetriebskosten vorzunehmen, die all diese Kosten für drei, fünf oder zehn Jahre berücksichtigt, um einen angemessenen Vergleich anstellen zu können.

Jedes Unternehmen kann je nach Branche, technologischem Einfluss in seinem Markt und technologischer Prognose die Gewichtung der einzelnen Aspekte festlegen und die Bewertung gewichten, um die Analyse seines ERP an die Erwartungen der digitalen Transformation anzupassen.