Verkaufen Sie Waren? Haben Sie Wettbewerber, Lieferanten, Lager und Geschäfte? Wenn ja, dann finden Sie in dieser Artikelserie wertvolle Tipps, wie Sie die Effizienz Ihrer Verkäufe und Ihres Unternehmens steigern können, indem Sie Automatisierungstechnologien nutzen und die zeitaufwändigsten и datenintensiven Prozesse an maßgeschneiderte Algorithmen übergeben.

Sie müssen sich nicht in einer Routine verzetteln, Sie müssen nicht jede Transaktion verfolgen, Sie müssen den Saldo nicht manuell ausgleichen - für all das gibt es intelligente Programme. Was bleibt für Sie übrig? Mit Hilfe eines ERP-Systems können Sie Ressourcen und Zeit für die Planung der zukünftigen Entwicklung Ihres Unternehmens freisetzen. Sie können Ihr Unternehmen aus der Vogelperspektive beobachten und seinen Weg souveräner steuern, indem Sie gezielte Anpassungen am Fortschritt und der Form vornehmen.

Alle in dieser Artikelserie beschriebenen Fälle und Ansätze wurden im realen Geschäft eines Einzelhandelsunternehmens angewandt, das mobile Geräte über sein Laden- und Lagernetz verkauft. Es spricht aber nichts dagegen, sie auch in anderen Branchen anzuwenden - etwa im Großhandel.

Schritt Nr. 1: Beseitigung von Überhängen und Überbeständen in Ihrem Lager

Unternehmen mit großen Lagerbeständen sehen sich häufig mit dem Problem von Fehlbeständen und Überbeständen konfrontiert, die auf das Fehlen genauer Bestandsdaten zurückzuführen sind und den Cashflow des Unternehmens ins Chaos stürzen. Diese Situation kann mit der Transparenz und den richtigen Mechanismen, die ein Lagerautomatisierungssystem bietet, gelöst werden.

"Unser Kunde kam zu der Einsicht, dass sein Unternehmen mehr Automatisierung im Bereich der Bestandsverwaltung benötigt. Wenn eine Ladenkette über ein Zentrallager verfügt, braucht es Zeit und physische Ressourcen, um zu überwachen, welche Waren fehlen, und um zu sehen, wie sich die Verkäufe an den einzelnen Standorten entwickeln", sagt Alexey Nesterenko von der FB Group, die für das oben erwähnte Einzelhandelsunternehmen ein Business-Automatisierungssystem implementiert hat, das auf einer der 1C-ERP-Lösungen basiert.

Categorization Is the Key

Zu Beginn des Projekts werden alle Geschäfte und Lager auf der Grundlage einer Umsatzanalyse in Kategorien eingeteilt. Das Gleiche gilt für die Waren, die in mehrere logische Gruppen unterteilt werden sollten. So müssen beispielsweise Artikel der Kategorie "Neuestes" für eine gewisse Zeit ständig im Angebot sein, und es darf keine Fehlbestände geben. Wenn ein Produkt nicht mehr neu ist, kommt es entweder in eine andere Kategorie, wenn es sich gut verkauft, oder es wird aus dem Verkauf genommen. Dies ist der Lebenszyklus eines jeden Produkts.

Andere Produktkategorien sind zum Beispiel "Bestseller", "Sortiment", "Aktion" und so weiter, je nach Unternehmen. Im ERP-System sind Algorithmen und analytische Berichte implementiert, die es Ihnen ermöglichen, auf der Grundlage täglicher Berechnungen zu sehen, welche Produkte sich in welchen Geschäften und Regionen gut verkaufen.

Sie können zum Beispiel sehen, dass sich ein bestimmtes Produkt sehr gut verkauft hat, solange es vorrätig war. Sobald es aber nicht mehr vorrätig war (weil es nicht rechtzeitig geliefert oder vom Lieferanten nicht gekauft wurde), ging der Umsatz in dieser Filiale sofort zurück. An diesem Punkt haben Sie einen entgangenen Gewinn. Ein Automatisierungssystem kann Ihnen den entgangenen Gewinn für eine bestimmte Filiale oder für das gesamte Netz fast sofort anzeigen. Oder genauer gesagt - heute Abend.

Geschäftige Nächte im Lager - Auffüllung und Rotation der Waren

Während die Geschäfte tagsüber am aktivsten sind, ist die Nacht die aktivste Zeit für ein Lager.

Am Abend, wenn alle Geschäfte geschlossen sind, beginnt im Zentrallager die "heiße Jahreszeit". In einer einzigen Datenbank können Sie die aktuellen Umsätze und Lagerbestände aller Filialen analysieren.

Gemäß dem voreingestellten Algorithmus vergleicht das System automatisch den aktuellen Bestand mit dem, der zu Beginn eines neuen Tages vorhanden sein sollte. Und wenn nötig, erstellt es einen internen Auftrag, um eine Filiale oder ein Lager auf den optimalen Stand aufzufüllen. Wenn also im Zentrallager noch Waren vorhanden sind, werden die Lager jeden Abend automatisch aufgefüllt. Und das funktioniert ohne Unterbrechung.

Es gibt auch Fälle, in denen beispielsweise die Filiale Nr. 1 mit einem Artikel überbestückt ist, der sich in der Filiale Nr. 10 gut verkauft. Für solche Situationen können Sie das System so einrichten, dass es die überschüssigen Waren aus der Filiale Nr. 1 an das Zentrallager zurückgibt und sie dann automatisch an die Filiale Nr. 10 oder an einen anderen Ort schickt, an dem das Angebot knapp ist.

Intelligente Verkaufsalgorithmen

und Produkte nicht nur loszuwerden, sondern sie mit maximalem Nutzen zu verkaufen. Wenn Sie ein Produkt ausverkaufen möchten, können Sie es einfach mit einem starken Rabatt versehen. Normalerweise handelt es sich dabei um ein Produkt mit hoher Gewinnspanne. Oder Sie können einen Algorithmus in das System einbauen, der den Preis schrittweise senkt. So können Sie beispielsweise jede Woche einen Rabatt von 10% gewähren. Die Praxis zeigt, dass dieser Mechanismus perfekt funktioniert. Es ist nämlich keine gute Idee, 5 Wochen zu warten, um ein Produkt mit einem Rabatt von 50% zu kaufen, denn es kann einfach früher aufgekauft werden.

Automatisiertes Ausschreibungssystem für Zulieferer

Kommen wir zur nächsten ganz typischen Situation: Das Unternehmen muss Waren zu wettbewerbsfähigen Preisen einkaufen. Die benötigten Waren können von mehreren Herstellern bezogen werden, manchmal auch zu Aktionspreisen und mit Rabatten.

Unser Team hat ein Ausschreibungssystem für Einkäufe entwickelt, bei dem die Lieferanten ihre Preislisten automatisch über eine API oder eine Excel-Datei mit einem vordefinierten Formular verschicken können", erklärt Alexey. - Das Unternehmen sendet eine Anfrage für bestimmte Waren, und die Lieferanten geben die verfügbare Menge ein und senden die Excel-Datei zurück."

Das heißt, das System schreibt eine Ausschreibung aus: Es sendet Anfragen, erhält Preisinformationen zurück, lädt automatisch alle eingehenden Excel-Dateien aus E-Mails herunter oder lädt die neuesten Preise von Websites herunter und ermittelt dann, dass ein Unternehmen beispielsweise 100 iPhones zum besten Preis kaufen muss. Dabei wird der beste Preis nicht nur durch die aktuellen Preislisten definiert, sondern auch durch die Vertragsbedingungen - unter Berücksichtigung aller Rückvergütungen, garantierter Rabatte am Jahresende und so weiter. Und das System kann berechnen, dass z. B. 50 Artikel bei einem bestimmten Lieferanten zum besten Preis gekauft werden können und die restlichen 50 bei anderen.

Der Produktmanager klickt einfach auf die Schaltfläche Ausschreibung erstellen, definiert die zu beschaffenden Waren und die Menge und gibt dann den Befehl Ausschreibung ankündigen, Ergebnisse sammeln und Bestellung an Lieferanten senden. Natürlich müssen sie das System im Auge behalten. Manchmal funktioniert der Algorithmus nicht wie vorgesehen, weil es unerwartete Ausnahmen von den vordefinierten Regeln gibt. Manchmal müssen sie die Regeln anpassen, um z. B. starken Umsatzspitzen Rechnung zu tragen. Aber das ist alles, was manuell gemacht werden muss.

Infolgedessen sind die Produktmanager jetzt hauptsächlich mit der direkten Arbeit mit den Lieferanten beschäftigt - sie konzentrieren sich auf Preisverhandlungen, neue Sortimente und Matrixentwicklung, während die Bestandsverwaltung automatisch funktioniert.

"All diese Mechanismen im Zusammenhang mit dem Lagerbestand, der Rotation der Waren und den Bestellungen haben wir einfach geändert und automatisiert. Der Kunde hatte bereits ein gutes Verständnis für die Bestandsverwaltung, und wir haben ein Level-Up-Upgrade durchgeführt", resümiert Alexey. "Letztendlich konnte das System durch die Kategorisierung von Waren und Lagern automatisch bestimmen, wie der Bestand wieder aufgefüllt wird, was gekauft und was verkauft werden soll."

Die in dieser Geschichte beschriebene Prozessautomatisierung basiert auf der Low-Code-Plattform 1C:Enterprise, die es ermöglicht, Geschäftslösungen schnell und mit minimalem Entwicklungsaufwand zu erstellen.

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